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A sala da Ouvidoria fica na Alameda do MacacárioAtendimento de segunda a sexta das 9h às 12h e das 13h às 15h
o que fazemos
Recebemos todas as manifestações relacionadas à atuação do Instituto Butantan com isenção e de forma confidencial;Mediamos conflitos e atuamos na facilitação de diálogos;Encaminhamos as demandas às áreas responsáveis para o seu tratamento;Acompanhamos o tempo de atendimento das demandas.