fale com a Ouvidoria

ouvidoria@butantan.gov.br
(11) 2627-9533

presencial

A sala da Ouvidoria fica na Alameda do Macacário
Atendimento de segunda a sexta das 9h às 12h e das 13h às 15h

o que fazemos

Recebemos todas as manifestações relacionadas à atuação do Instituto Butantan com isenção e de forma confidencial;
Mediamos conflitos e atuamos na facilitação de diálogos;
Encaminhamos as demandas às áreas responsáveis para o seu tratamento;
Acompanhamos o tempo de atendimento das demandas.